NOVASOLs politik vedr. persondata

Nedenfor finder du NOVASOLs politik om persondata, der indeholder information om, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter persondata.

1.    Ansvar for dine persondata

www.novasol.dk samt øvrige NOVASOL hjemmesider og kataloger er ejet og vedligeholdt af NOVASOL A/S, Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Danmark. 
Enhver henvendelse vedrørende databeskyttelse kan ske skriftligt til følgende e-mailadresse datainformation@novasol.com 
NOVASOL er ansvarlig for korrekt behandling af de persondata, som du sender til os. Vi opbevarer og behandler dine persondata i overensstemmelse med databeskyttelses- og privacy lovgivningen.

2.    Oplysninger, der indsamles og behandles

Om lejer:
Når du bestiller udlejning af et feriehus hos NOVASOL, behandler vi de persondata du har afgivet i forbindelse med din booking. Typisk er der tale om dit navn, din adresse, telefonnummer, evt. e-mailadresse og betalingsoplysninger. 
Om husejer:
Når du vælger at udleje dit feriehus via en formidlingsaftale med NOVASOL, behandler vi de persondata du har afgivet i forbindelse med indgåelsen af aftalen. Typisk er der tale om dit navn, din adresse, telefonnummer, evt. e-mailadresse, bankkonto-oplysninger samt oplysninger om dit feriehus.
Generelt:
Når du bruger vores hjemmeside, indsamler vi data om din brug af hjemmesiden via cookies. For yderligere oplysninger om cookies og hvordan vi bruger dem, se venligst vores Cookie Politik.

3.    Formål med behandling af persondata

De persondata du afgiver til os, kan være brugt til forskellige formål, alt afhængig af dit forhold til NOVASOL, for eksempel:
•    til at gennemføre din booking, når du laver en booking hos NOVASOL
•    til at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med formidlingsaftalen, når du udlejer dit feriehus via NOVASOL
•    til statistiske formål for at optimere udlejningen og for at forbedre vores service til dig
•    til at gøre gentagne besøg på vores hjemmeside mere personlig
•    til at informere dig om tilbud og andre ydelser, vi tror er af interesse for dig
•    til at behandle efterspørgsel hos kundeservice; og
•    til at sende dig oplysninger du har bedt om.

4.    Retsgrundlaget for behandling af persondata

Når du bestiller et feriehus via NOVASOL, eller når du indgår en formidlingsaftale med NOVASOL, modtager du specifikke oplysninger om, på hvilke retsgrundlag behandling af dine persondata sker. 
Vi behandler persondata på basis af et af de følgende lovlige retsgrundlag:
Opfyldelse af en kontrakt
Med lejer:
Når du bestiller et feriehus via NOVASOL, behandler vi de persondata du afgiver i forbindelse med din booking, fordi det er nødvendigt for at kunne gennemføre din booking, og opfylde lejeaftalen. Såfremt du ikke er villig til at afgive disse oplysninger, kan vi ikke gennemføre din booking. 
Med husejer:
Når du indgår en formidlingsaftale med NOVASOL, behandler vi de persondata du afgiver i forbindelse med indgåelse af denne aftale samt oplysninger om dit feriehus, fordi det er nødvendigt for at kunne gennemføre og optimere udlejning, og opfylde vores forpligtelser under aftalen. Såfremt du ikke er villig til at afgive disse oplysninger, kan vi ikke opfylde vores forpligtelser under denne aftale. 
Legitim interesse
Med lejer:
Når du bestiller et feriehus via NOVASOL, behandler vi de persondata du afgiver i forbindelse med din booking, fordi vi gerne vil tage kontakt til dig med gode tilbud. Denne behandling af dine persondata er foretaget på basis af vores legitime interesse i at opretholde kontakt med dig, i håb om at du lejer et feriehus igennem os i fremtiden. Du kan derfor forvente, at vi kontakter dig løbende med tilbud. 
Med husejer:
Når du indgår en formidlingsaftale med NOVASOL, behandler vi de persondata du afgiver i forbindelse med indgåelse af denne aftale, fordi vi gerne vil tage kontakt til dig efter ophør af formidlingsaftalen med tilbud om at genoptage vores samarbejde. Denne behandling af dine persondata bliver foretaget på basis af vores legitime interesse i at opretholde kontakt med dig, og dermed fremme muligheden for at kunne genoptage vores samarbejde. Du kan derfor forvente, at vi kontakter dig efter ophør af formidlingsaftalen med tilbud og information, som er relevant for dig i forbindelse med en stillingtagen til genoptagelse af udlejning gennem NOVASOL.
Du har til enhver tid ret til at anmode os om at indstille udsendelsen af markedsføringsmateriale til dig. Du kan gøre det ved henvendelse til følgende e-mailadresse: datainformation@novasol.com.
Generelt:
Vi bruger nogle persondata til statistiske formål for at optimere vores service til dig. Disse behandlinger er foretaget på basis af vores interesse i at yde den bedst mulige service.
Vi videregiver sommetider krypterede e-mailadresser til bl.a. Facebook og Google, således at de på NOVASOLs vegne kan bruge dem til at generere interesse for vores produkter, ydelser og koncepter, og inspirere brugere til at besøge vores hjemmeside. Vi anvender ligeledes vores kundedata til anmeldelseshjemmesider, bl.a. Trustpilot, og det kan derfor forekomme, at du modtager en henvendelse, hvor vi anmoder om dine bemærkninger i forbindelse med opholdet i feriehuset og/eller de ydelser du har modtaget fra os. Disse behandlinger er foretaget på basis af vores interesse i at målrette vores markedsføring og yde den bedst mulige service. 
Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine persondata til ovennævnte formål. Du kan gøre det ved henvendelse til følgende e-mailadresse: datainformation@novasol.com
Samtykke
Vi videregiver ikke dine persondata til en samarbejdspartner med henblik på, at de særskilt kan tage kontakt til dig med gode tilbud osv., med mindre du har givet særskilt samtykke til dette. 
Hvis vi bruger billeder eller video af dig til markedsføring, beder vi om dit samtykke hertil inden brug. 
Du kan altid tilbagekalde dit samtykke ved henvendelse til følgende e-mailadresse: datainformation@novasol.com.
Overholdelse af en retlig forpligtelse
Når lovgivningen fastlægger en retlig forpligtelse til behandling, vil vi også foretage behandling af dine persondata på basis af denne retlige forpligtelse.

5.    Videregivelse af persondata

NOVASOL videregiver, i et nødvendigt omfang, relevante persondata til udlejere/lejere, andre selskaber i NOVASOL koncernen, samarbejdspartnere som for eksempel rejsebureauer, udlejningsportaler, kreditkortfirmaer, forsikringsselskaber og rengøringsfirmaer samt offentlige myndigheder med henblik på at kunne gennemføre og optimere udlejning og dermed opylde vores forpligtelser, at kunne opkræve korrekt og sikker betaling eller i den udstrækning det er nødvendigt i henhold til gældende lovgivning.
Hvis du har givet dit særskilte samtykke til det, videregiver vi dine persondata til udvalgte samarbejdspartnere med henblik på, at de særskilt kan tage kontakt til dig med gode tilbud osv. Du kan altid tilbagekalde dit samtykke ved henvendelse til følgende e-mailadresse: datainformation@novasol.com.
NOVASOL overfører kun persondata til lande uden for EU/EØS i et nødvendigt omfang og kun, hvor vi har sikret passende garantier for et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, enten fordi Kommissionen har truffet en afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet i det pågældende land, eller via den såkaldte ”Privacy Shield” program eller standard bestemmelser om databeskyttelse vedtaget af Kommissionen. Du kan få nærmere information herom ved henvendelse til datainformation@novasol.com

6.    Tidsrum for opbevaring af persondata

Vi opbevarer kun dine persondata i den periode det er nødvendigt i henhold til de relevante formål eller i henhold til gældende lovgivning. Vi sletter dine persondata, når det ikke længere er nødvendigt at opbevare dem.

7.    Dine rettigheder

Du har ret til at blive oplyst om, hvilke data NOVASOL har registreret og at få sådanne data ændret, hvis de er urigtige. Du har ret til at modtage en kopi af de persondata, der behandles.
Du har ret til at få dine persondata slettet, hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller hvis behandlingen er ulovlig. 
Du har ret til at anmode NOVASOL om begrænsning af behandlingen af dine persondata.
Du har ret til at anmode os om at indstille udsendelse af markedsføringsmateriale til dig. 
Du har ret til i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format at modtage dine persondata og til at få overført dine persondata til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt.
Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. 
Du har ret til at tilbagekalde dit samtykke, hvis vi behandler dine persondata på basis af dit samtykke.
Enhver henvendelse vedrørende dine rettigheder kan ske til følgende e-mailadresse: datainformation@novasol.com

8.    Andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Denne persondatapolitik gælder kun for vores hjemmeside, så hvis du benytter links til andre hjemmesider, vil vi anbefale, at du læser deres persondatapolitik.

9.    Opdatering af vores persondatapolitik

Vi gennemgår regelmæssigt vores persondatapolitik, og vi lægger alle opdateringer på vores hjemmeside.
Denne datapolitik er sidst blevet opdateret i maj 2018. 
Enhver henvendelse vedrørende databeskyttelse kan ske til følgende e-mailadresse: datainformation@novasol.com