Arriving on a Saturday will increase the number of available properties

Nedenfor finder du NOVASOLs politik vedr. cookies og beskyttelse af persondata beskrevet.

Hvis du har spørgsmål til den, kan du kontakte os på tlf. 70 424 424 eller pr mail på marketing@novasol.dk

1. Hvilke oplysninger opsamles og hvorfor?

Vi opsamler to typer oplysninger om dig, når du er på besøg på vores internetsider. Den ene slags er dem, du selv oplyser os om, f.eks. når du bestiller et sommerhus eller et katalog. Den anden slags er dem, vi samler op for at lære mere om hvordan vores internetsider bruges, så vi til stadighed kan forbedre dem.

2. Oplysninger, som du selv giver

Dette er oplysninger om dit navn, din adresse, telefonnummer, evt. e-mailadresse samt eventuelt analysedata, som vi spørger dig om. Disse oplysninger gemmes sammen med oplysninger om, hvilken feriebolig du vil booke, perioden og booking referencenummer, samt eventuelle kataloger du bestiller. Oplysningerne gør os i stand til at færdiggøre bestillingen, dvs. udstede rejsedokumenter o.l. Endvidere kan oplysningerne bruges til statistiske formål i forbindelse med vurdering af vores udbud o.l. samt til udsendelse af efterfølgende materiale såsom brochure, e-mail eller flyer med tilbud for kommende sæson.

2.1 Betalingsoplysninger

Når du vælger at betale med Dankort eller kreditkort, beder vi dig om at oplyse kortholders navn, kortnummer, udløbsdato samt eventuelle kontrolcifre. Dine oplysninger opbevares ikke hos os, men i krypteret form på sikre servere hos Telecom Scandinavia, som er vores eksterne samarbejdspartner. Al kommunikation omkring din betaling foregår under et SSL-certifikat, som borger for din sikkerhed. Du kan derfor trygt betale med Dankort eller kreditkort på NOVASOLs internetsider.

2.2 Din e-mailadresse

Særligt når du foretager en bestilling af en feriebolig hos os, vil vi anbefale, at du oplyser din e-mailadresse. På den måde kan vi sende dig en bekræftelse på mail, straks når du har bestilt, så du er helt sikker på, at alt er registreret, som du ønskede det. Hvis du vælger at betale med kreditkort, er det endvidere en god ide at oplyse din e-mailadresse, så vi kan bekræfte din betalingstransaktion med det samme.

Vi bruger ikke din e-mailadresse til andet end det ovenfor beskrevne uden din forudgående accept.

2.3 Når man tilmelder sig nyhedsbrev

Hvis du er interesseret i at modtage vores online nyhedsbrev, kan du tilmelde dig det med din e-mail adresse. Nyhedsbrevet udsendes ca. en gang om måneden og indeholder nyheder, ferieinspiration, tips og gode ideer, tilbud o.l. Når du får et nyhedsbrev, kan du til enhver tid framelde dig igen ved klik på et link nederst i nyhedsbrevet. Du kan også framelde dig på vores hjemmeside, ved at klikke på nyhedsbrev linket nederst på forsiden.

Vi sender aldrig et nyhedsbrev eller lignende materiale, uden at vi specifikt har fået din tilladelse til det.

3 Oplysninger, vi samler op:

Når du bevæger dig rundt på vores internetsider, samler vi oplysninger om hvor på sitet du færdes og hvor længe. Det foregår i baggrunden, uden at du bemærker det. Disse oplysninger opsamles ved hjælp af cookies. En cookie er en lille tekstfil, der bliver lagt på din maskine. En cookie er IKKE et program og kan derfor ikke gøre skade eller give din maskine virus.

3.1 Indhold og anvendelse af cookies

Cookies fra os indeholder ingen data om dig og fortæller os ikke noget om hvem du er. Det gælder både vores egne og vore samarbejdspartneres cookies. De indsamler alene oplysninger om din konkrete færden på vores hjemmeside. Disse oplysninger opsamles med det formål at målrette vores hjemmeside til din brug - dvs. bla. sikre at vores hjemmeside kan huske hvad du tidligere har søgt på og huske de huse, som du har gemt i favoritlisten og med det formål at analysere, om vores side er brugervenlig og giver de rette informationer på de rette steder. Hvis du bruger vores chat, opsamles samme oplysninger for at kunne se, hvilke af vores sider du er på eller har været på, så vi nemmere kan hjælpe dig. På vores hjemmeside kan du se videoer om ferieboliger og lande. Disse videoer leveres af 2 eksterne firmaer hvilket betyder, at når du besøger en side med video på, kan du få cookies fra disse websider.

For at kunne målrette og forbedre hjemmesiden som nævnt ovenfor og anvende vores chat og videoer, samarbejder vi med firmaer, der anbringer og anvender cookies (3.mandscookies) som nævnt ovenfor. Det drejer sig om Webtrends, Google Analytics, Crazyegg, EOS, Tradetracker, som giver os statistikker om antal besøg på vores sider, så vi kan se, om vores internet sider er brugervenlige.Comm100chat leverer vores chatfunktion på hjemmesiden og YouTube og 123Video gør det muligt for os, at kunne vise dig videoer.

3.2 Sociale media websites (plug-ins)

Denne hjemmeside indeholder en delefunktion, også kaldet social plugins til sociale mediesider, så som: facebook.com, Twitter og Google+. Er du medlem af sådanne social mediesider og du er logget ind mens du besøger vores hjemmeside, har disse social mediesider adgang til informationen om, at du har besøgt vores hjemmeside. Hvis du bruger en af vores delefunktioner, så som Facebook ”Like” knappen eller Del på Twitter funktionen, vil denne information blive sendt og gemt på din personlige sociale medieside. Hvis du vil undgå at disse informationer, om din ”deling” af huse og din færden på vores hjemmeside, gemmes på din social mediaside, kan du logge ud fra disse, inden du besøger NOVASOLs hjemmeside.

3.3 Samtykke til brug af cookies

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du NOVASOLs brug af cookies som beskrevet her på siden. Du kan slette cookies og evt. afvise brugen af cookies på din computer, se venligst hvordan nedenfor. Du bedes være opmærksom på, at uden brug af cookies kan du måske ikke bruge vores hjemmesides funktionaliteter.

3.4 Hvordan slettes eller blokeres cookies?

Se vejledning til sletning af cookies her: http://minecookies.org/cookiehandtering

Cookies kan undgås ved at blokere anvendelse af dem. Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering

4 Hvordan opbevares data?

Data opbevares ukrypteret, men beskyttet mod uautoriseret adgang. Vi benytter firewall for at beskytte uvedkommende adgang til vores systemer og dermed dine personoplysninger.

En firewall beskytter vores interne netværk mod uønsket indtrængen fra internettet.

Når du foretager en bestilling af et sommerhus eller en feriebolig og du ønsker at betale med Dankort eller kreditkort, foregår det online via SSL- certifikatet til vores eksterne samarbejdspartner. Det betyder, at dine kortoplysninger ikke gemmes hos os på noget tidspunkt.

Hvor lang tid opbevares indsamlede oplysninger?

De indsamlede oplysninger opbevares i op til 5 år. Dog sletter cookies sig selv efter et antal måneder, der kan variere, men fornyes efter hvert besøg.

5 Hvem bruger oplysningerne?

Det er primært NOVASOLs eget personale, der benytter de oplysninger, der ligger i vores systemer og kun til at udføre de beskrevne opgaver. Det vil sige, at det typisk er personale i marketing, salg, katalogudsendelse, nyhedsbrevsudsendelse o.l. Vi videregiver dog få, nødvendige oplysninger til samarbejdspartnere som husejere og ejendomsserviceselskaber, så vi kan udføre alle vores forpligtelser overfor dig og yde den bedste service.

Vi kan også videregive informationer til:

  • vores søsterselskaber indenfor Wyndham group til marketingsformål
  • udvalgte tredjeparter såsom husejere eller deres kontaktpersoner, kreditkortfirma, vores kunder såfremt du er husejer, eller eksterne leverandører som hjælper med at gennemføre dine booking og rejseplaner.

Derudover videregiver vi ikke de oplysninger, som du selv giver, til 3. mand uden din forudgående accept.

6. Hvornår kan vi kontakte dig fremover?

Vi vil gerne give dig information om vores, samt udvalgte samarbejdspartneres, produkter, tilbud og services. Vi kan gøre dette via alm. Post, telefon, e-mail eller SMS, med mindre du har givet os besked om, at du ikke ønsker at modtage dette. Vi vil altid bede dig bekræfte på forhånd, at du ønsker at modtage tilbud fra tredje part.

Hvis du ønsker at ændre måden hvorpå vi bruger dine informationer i vores markedsføring, som f.eks. at afmelde at du ønsker at modtage marketingsmateriale fra os, kan du sende en mail til marketing@novasol.dk

7. Hvordan kan du få adgang til og opdaterer dine informationer?

Du har ret til at bede om en kopi af de personlige informationer, som vi har på dig. Vil du have en kopi af nogle af eller alle informationerne, skal du sende en mail til mailadressen herunder. Bemærk venligst, at vi muligvis vil opkræve et lille administrationsgebyr, for fremsendelsen af denne information.

Vi vil gerne sikre at dine personlige informationer er korrekte og opdaterede. Du kan bede os korrigerer eller fjerne informationer, som du mener, er ukorrekte.

8. Gælder denne politik for websites der linkes til?

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites. Denne cookie og persondatapolitik gælder kun for vores hjemmeside, så hvis du benytter links til andre websites, vil vi anbefale at du læser deres cookie og persondatapolitik.

9. Hvornår optager I telefonopkald?

Af og til optager vi telefonopkald som modtages af vores medarbejder, udelukkende til brug ved træning og oplæring og til at forbedre kvaliteten af vores service. Vi vil altid spørge om du vil tillade det, før vi gør det.

10. Hvordan opdaterer vi denne cookie og persondatapolitik?

Vi gennemgår regelmæssigt vores cookie og persondatapolitik og vi lægger alle opdateringer på vores hjemmeside.

Denne cookie og datapolitik er sidst blevet opdateret i juli 2012

11. Indsigt og indsigelser

Hvis du ønsker at blive slettet fra vores systemer eller har spørgsmål dertil, kan du henvende dig til

NOVASOL AS

Virumgårdsvej 27

2830 Virum

tlf: 70 424 424

marketing@novasol.dk